Une charte qualité pour une Expérience inoubliable
Mademoiselle,
Votre mariage est un événement unique et nous sommes là pour vous aider à réaliser votre rêve. Chez nous, l’achat de votre robe est bien plus qu’un simple achat. C’est une expérience inoubliable et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
C’est pour cette raison que nous avons élaboré une « Charte Qualité Conseil », afin de garantir une prestation à la hauteur de vos attentes. Cette charte est notre engagement envers vous, pour vous offrir un service irréprochable.
Nous sommes conscients de l’importance de notre métier et nous tenons à le valoriser. Nous ne sommes pas de simples vendeuses manutentionnaires dans un atelier showroom de prêt-à-porter. Nous sommes des professionnelles de la mode mariage, passionnées par notre métier et dévouées à notre clientèle : Styliste Modéliste Créateur de Mode & Maître Artisan en Métier d’Art.
Lorsque vous poussez la porte de notre showroom, vous êtes accueillie dans un cadre Privatif, Spacieux, Chaleureux et Convivial, où règnent la qualité et le savoir-faire. Nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre vos envies et vos besoins, afin de vous proposer les robes qui correspondent le mieux à votre personnalité et à votre morphologie.
Nous sommes fiers de faire partie des boutiques de proximité et de savoir-faire, qui permettent de maintenir un lien social et un ancrage local. En choisissant notre showroom, vous êtes non seulement assurée d’obtenir une robe de qualité, mais vous soutenez également une entreprise locale.
Nous sommes votre partenaire dans cette aventure inoubliable et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos rêves.
Les engagements de notre atelier showroom pour votre mariage
Article 1 : Des conseillères expérimentées pour un accueil chaleureux
Notre atelier showroom s’engage à offrir à ses clients un lieu accueillant et chaleureux, ainsi que des conseillères compétentes et expérimentées. C’est notre styliste, qui recevra personnellement chaque future mariée pour l’aider à trouver la robe de ses rêves. Elle vous guidera avec expertise et bienveillance tout au long de votre parcours.
Article 2 : Des robes et accessoires neufs respectant les normes européennes
Notre atelier showroom s’engage à ne proposer que des robes de mariées et des accessoires neufs, propres et respectant les normes européennes de fabrication et fabriqués à la main. Nous prenons soin de vous offrir des produits de qualité pour que vous puissiez briller de mille feux le jour de votre mariage.
Article 3 : Pas d'accessoires extérieurs à l'atelier showroom pour l'essayage
Les accessoires ne faisant pas l’objet d’un achat dans notre atelier showroom sont interdits pour l’essayage, à l’exception des sous-vêtements et des chaussures. Les jupons devront être montés pour éviter tout risque d’endommagement de nos robes. Nous nous engageons à tenir la robe à disposition plus tôt pour vous permettre de récupérer vos accessoires et de faire vos essayages avec eux.
Article 4 : Un service après-vente de Haute Qualité
Notre atelier showroom s’engage à assurer un service après-vente de haute qualité jusqu’à la mise à disposition de votre tenue. Celui-ci sera réalisé par notre styliste, pour un suivi personnalisé et expert.
Article 5 : Essayages sur Rendez-vous uniquement
Pour vous offrir le meilleur service possible, les essayages se font uniquement sur rendez-vous dans un salon privatif, selon les disponibilités de l’atelier showroom. Nous accordons une attention particulière à chaque cliente pour vous offrir une expérience unique.
Article 6 : Limités le nombre d'accompagnatrices
Nous vous invitons à venir accompagnée de deux à six personnes maximum, selon la formule choisie, pour vos essayages, afin de garantir un confort optimal et une ambiance propice à la détente et à la sérénité.
Article 7 : Pas de prise de photos pendant les essayages
Pour des raisons de confidentialité et de respect de nos créations, les photos sont strictement interdites lors des essayages. Nous vous invitons à profiter pleinement de l’instant présent et à vous laisser porter par l’émotion.
Article 8 : Pas d'animaux
Nos amis à quatre ne sont pas admis dans l’atelier showroom.
Article 9 : Éviter les enfants en bas âge
Évitez d’emmener des enfants en bas âge, ce moment s’avère très vite long pour eux. En effet, la présence d’enfants en bas âge peut s’avérer perturbatrice pour le bon déroulement des essayages.
Article 10 : Pas de nourriture
Il est interdit de manger dans l’atelier showroom, à l’exception des mignardises servies par l’Atelier de la Mariée.
Article 11 : Une prestation de conseil en image sur mesure
Notre prestation de conseil en image (personal shopper) est une véritable expérience sur mesure, d’une durée de plusieurs heures, durant laquelle il n’y a pas de limite de robes à essayer.
